En Constructora PHC queremos informar y reiterar a nuestros clientes, propietarios, proveedores y comunidad en general una situación de seguridad que requiere especial atención.

La línea de WhatsApp 321 575 6830, cuyo incidente fue informado desde el pasado 23 de julio, fue comprometida y actualmente NO hace parte de los canales oficiales de comunicación de Constructora PHC.

Personas ajenas a nuestra organización continúan utilizando este número para contactar a clientes, suplantar nuestra identidad y solicitar pagos que no corresponden a obligaciones con la constructora.

¿Qué tipo de mensajes fraudulentos se están enviando?

De acuerdo con los casos identificados, desde la línea comprometida se han realizado solicitudes relacionadas con:

• Consignaciones de dinero.
• Supuestos cambios de cuentas para realizar pagos.
• Cobros por seguros.
• Pólizas.
• Reclamaciones.
• Trámites administrativos.
• Otros pagos que no han sido solicitados por Constructora PHC.

Si recibes un mensaje desde el número 321 575 6830, te solicitamos hacer caso omiso de cualquier instrucción recibida desde esa línea.

No respondas, no realices consignaciones, no envíes dinero y no compartas información personal, bancaria o financiera.

Tus pagos deben realizarse únicamente por canales autorizados

Queremos recordar a nuestros clientes que cada uno cuenta con su correspondiente encargo fiduciario y que los pagos relacionados con su inmueble deben efectuarse exclusivamente mediante los mecanismos y canales previamente autorizados.

La tarjeta fiduciaria asignada a cada cliente no será modificada, debido a que corresponde a la identificación única de cada inmueble dentro del proceso.

Asimismo, Constructora PHC no solicita pagos por concepto de seguros, rentas, administraciones ni pólizas a través de esta línea.

Ante cualquier solicitud diferente a las condiciones previamente establecidas, recomendamos no realizar ninguna transacción hasta verificar directamente la información con nuestro equipo.

¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso?

Si eres contactado desde la línea 321 575 6830 o recibes una solicitud de pago que te genere dudas:

1. No respondas el mensaje.

2. No realices ningún pago o transferencia.

3. No compartas datos personales o financieros.

4. Bloquea y reporta el número en WhatsApp.

5. Comunícate directamente con Constructora PHC mediante alguno de nuestros canales oficiales antes de realizar cualquier operación.

Una verificación puede evitar que seas víctima de fraude.

Estos son los canales oficiales de Constructora PHC

Para mayor seguridad, recuerda que actualmente nuestros números autorizados son:

Líneas Comerciales
318 347 6456
318 170 7102

Legalización y Cartera
316 442 3325

Línea Administrativa
315 670 7070

Te recomendamos guardar estos números y verificar siempre que la comunicación provenga de uno de nuestros canales oficiales.

El caso ya fue denunciado ante las autoridades

Desde que se tuvo conocimiento del incidente, Constructora PHC informó la situación a través de sus canales oficiales y realizó la denuncia correspondiente ante la Fiscalía.

También solicitamos la colaboración de nuestros clientes y comunidad para bloquear y reportar la línea 321 575 6830, contribuyendo a disminuir el riesgo de que otras personas puedan ser víctimas de esta modalidad de fraude.

Antes de pagar, verifica con nosotros

La seguridad de nuestros clientes también depende de mantener una comunicación clara.

Si recibes un mensaje inesperado relacionado con cambios de cuentas, consignaciones, seguros, pólizas o cualquier solicitud de dinero atribuida a Constructora PHC, no realices el pago inmediatamente.

Comunícate primero con nosotros utilizando nuestros canales oficiales y confirma la autenticidad de la solicitud.

Tu seguridad y tranquilidad son nuestra prioridad.

Mira nuestro comunicado oficial en video

Hemos preparado un video informativo en el que explicamos la situación, las recomendaciones de seguridad y nuestros canales oficiales de atención.